moja7 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী moja7 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। moja7 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — moja7.top ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি moja7-এ নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স তথ্য।
• "বোনাস" — moja7 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার moja7 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

moja7-এ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার moja7-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর ৩০ দিনের মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না হলে উইথড্রয়াল সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
• আপনার তথ্যে (ফোন নম্বর, ইমেইল) কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ যোগ্যতার শর্ত

moja7 সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• নিজের পক্ষে খেলা: আপনি অবশ্যই নিজের আনন্দের জন্য, নিজের অর্থ দিয়ে এবং নিজের সিদ্ধান্তে গেম খেলবেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল: যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখান থেকে moja7 ব্যবহার করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: যদি আপনি পূর্বে স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নাম দিয়ে থাকেন এবং সেই মেয়াদ এখনো চলমান থাকে, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

moja7 যেকোনো সময় সদস্যের যোগ্যতা পুনরায় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি দেখা যায় যে কোনো সদস্য এই শর্ত লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সব জয় বাতিল করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

moja7 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট — এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট লিমিট প্রযোজ্য — বিস্তারিত ডিপোজিট পেজে পাওয়া যাবে।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC: প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই বাধ্যতামূলক।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মিল: ডিপোজিট যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে, উইথড্রয়াল একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

moja7 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে মূল ডিপোজিট + বোনাসের ১০ গুণ ওয়েজারিং করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট দিনে ন্যূনতম ডিপোজিট প্রয়োজন। বিস্তারিত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

moja7 যেকোনো সময় বিনা পূর্বঘোষণায় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিশেষ পরিস্থিতিতে কোনো সদস্যকে নির্দিষ্ট বোনাস থেকে বঞ্চিত করার অধিকারও moja7-এর রয়েছে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

moja7-এ বেটিং ও গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের গেম ও বেটিং মার্কেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেটিং সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে moja7 তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• একটি গেম সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমায় আবদ্ধ — বিস্তারিত প্রতিটি গেমের নিয়মে উল্লেখ থাকে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

moja7 বিশ্বাস করে যে গেমিং সবসময় আনন্দের মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি গভীরভাবে সচেতন। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূলনীতির অংশ করেছি।

• ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কতটুকু ডিপোজিট করবেন তা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হওয়ার সুবিধা আছে।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা সীমিত করতে পারবেন।
• বিরতি নেওয়ার সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা আছে। স্ব-বর্জনের পর একই তথ্য দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

যদি মনে হয় গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

৮ জালিয়াতি বিরোধী নীতি

moja7 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষার জন্য জালিয়াতি বিরোধী কঠোর নীতি অনুসরণ করা হয়।

• মানি লন্ডারিং, কোলিউশন বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে moja7 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে moja7 সম্পূর্ণ তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে moja7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে।
• জালিয়াতি বা সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (২৪ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাকি ব্যালেন্স (যদি নিয়মের লঙ্ঘন না থাকে) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

moja7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।
• প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ মেধাস্বত্ব

moja7 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার — moja7 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। কোনো সদস্য এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক মধ্যস্থতার আবেদন করা যাবে।
• গেমিং সংক্রান্ত বিরোধে moja7-এর গেমিং লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• এই চুক্তি সংশ্লিষ্ট আইনি বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন প্রযোজ্য হবে।

১৩ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

moja7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• কোনো শর্ত অগ্রহণযোগ্য মনে হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল; কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে moja7-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।